（二）、绩效考核的原则

1、 客观公正的原则（1）静态与动态相结合（2）短期与长期相结合（3）主观努力程度与客观条件限制相结合（4）显性与隐性相结合

2、 民主公开原则（1）要求实行多渠道、多层次、多视角的考核（2）坚持民主公开的原则，要求将考核工作的各个环节置于群众的监督之下（3）充分发挥民主的基础上，还应坚持民主与集中相结合

3、 严格认真的原则（1）有严肃认真的考核态度（2）有明确严格的考核标准（3）要有灵活多样的考核方法（4）要有严格有效的考核制度

4、激励为主的原则（1）考核前，考核的目标与标准的设置要尽量与员工的需求相一致。（2）注意与被考核者之间的感情沟通。

（三）绩效考核的程序：1、确定考核目标2、制定考核方案3、实施考核方案4、做好考核鉴定与决策

（四）绩效考核的方法：1、排序法2、成果考核法（对照法、工作标准法、绝对标准比较法）3、一一对比法（对子比较法）4、目标对照法（目标管理评价法）5、因素评定法（测评量表法）

因素评定法的标准量表体系的主要模式：（1）参照标准式量表（2）问卷式标准量表（3）刻度式标准量表（4）代表人物法（5）强迫选择法

（一）绩效考核的心态:1、双方协作心态2、双方对抗心态

（二）绩效考核中的心理偏差：1、印象性偏差2、晕轮效应偏差3、对照效应偏差4、趋中化的偏差5、暗示性偏差6、首因偏差7、近因偏差8、情感偏差

9、从众效应偏差10、相似性偏差

（三）克服考核中心理偏差的措施：1、对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义，使考核的标准尽可能准确明了，能定量考核的，尽可能量化

2、加强思想政治教育，使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场，明确考核的目标、意义，了解考核的原则，程序和方法。3、建立考核信息系统，搞好考核的日常工作和基础工作4、建立和健全考核机构，建立考核申诉制度，设置合理的申诉程序

（一）组织变革的指导原则:1、由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划2、使组织能适应当前的环境，又能适应未来环境的要求3、必须预见到知识、技术的改变，以及程序、行为和组织设计的改变4、还必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上，以促进个人目标和组织目标的最佳配合

（二）组织变革和发展的目的:(1)提高组织适应环境变化的能力(2)改变成员的行为

（三）组织变革的动因

外部环境的变化:1、技术的不断进步2、价值观念的变化3、竞争的加剧4、国家政策的变化

内部条件的变化：1、成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会2、组织成员民主思想增强，要求参与管理，希望在经济上、政治上得到公平待遇，受到尊重，但组织仍然是等级分明、地位差别大，对组织成员进行严格控制。3、当组织成员的工作责任感增强，通过工作赢得尊重时，组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。4、当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时，组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。

（一）组织变革的阻力:1、心理原因造成的阻力2、经济原因造成的阴力3、社会群体原因造成的阻力

（二）克服变革的阻力：1、进行力场分析2、让组织成员参与变革3、利用群体动力4、奖励变革中的创新者

（一）组织变革的过程:1、解冻；2、变革；3、再冻结

（二）组织变革的程序：1、确定变革的问题2、组织诊断3、提出方案4、选择方案5、制订计划6、实施计划7、评价效果8、反馈

（三）实行组织变革的方式：1、人员导向型2、组织导向型3、技术导向型4、系统导向型