（四）群体压力的产生

当一个群体开会讨论有关问题而出现不同意见分歧时，会经历以下过程：1、合理辩论阶段2、劝解说服阶段3、攻击阶段4、心理上的隔离阶段

1、从众与不从众（1）反从众（2）独立（3）集体主义自决

2、群体压力与管理对策（重点）：（1）群体压力有积极的和消极的区分，在管理工作中，要善于利用沿着正确方向发展的群体压力。（2)要善于分析“不从众”者的情况，对出于“集体主义自决”的不从众者，不但不能对其施加压力，而且要给予支持。(3)应该尽量避免用压制的方式对待群众中的不同意见，特别是要注意保持和支持群众的独创精神。

3、从众行为与管理对策（重点）(1)要充分利用从众行为的积极作用(2)要警惕和防止从众心理、从众行为的消极作用(3)领导者在作决策时，要防止在“表面一致”的情况下，匆忙地作出决策(4)重视并善于倾听不同的及反面的意见。

（一）群体凝聚力的概念:是指群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面

群体对其成员的吸引力是由多种因素结合而成的：(1)群体中成员与成员之间的吸引力(2)群体活动对所属成员的吸引力(3)群体对满足成员个人需求的吸引力

凝聚力强的群体，一般具有以下几个主要特点：(1)成员之间的住处沟通渠道畅通，沟通频率频繁，群体内气氛民主，成员间关系和谐(2)成员有较强的归属感，成员参加群体活动的出度率高。(3)成员愿意更多地承担推动群体发展的责任和义务，关心群体，维护群体的权益。

（二）影响群体凝聚力的因素:(1）群体的目标结（2）群体规范的性质（3）群体的领导方式（4）成员的个性特征（5）群体与外部的关系（6)群体的地位(7)群体规模的大小(8)信息沟通状况(9)奖励方式(10)成员的身心健康

（三）群体凝聚力与生产效率之间的关系:它们之间的关系在于：如果群体凝聚力倾向于努力工作、争取高产，则凝聚力强的群体能促进生产效率提高；反之如果群体倾向于限制生产，那么，凝聚力强的群体只会促使生产效率降得更低。