3、以非正式群体的性质为根据的分类：积极型；中间型；消极型和破坏型。

（一）非正式群体的形成

   非正式群体形成的原因可分为心理因素与环境因素两大方面：  1、心理因素（是非正式群体形成的首要因素）:(1)价值观念一致(2)兴趣与爱好一致(3)性格、脾气相近与互补2、环境因素：（1）工作与生活方式（2）共同的利害关系（3）亲缘关系、地缘关系及历史关系的影响。

（一）正式群体的功能：1、完成组织任务2、满足其成员的心理需求3、协调人群关系4、影响和改变个人的观念和行为

（二）高效率的群体通常具有以下几个特征：1、成员之间具有良好的沟通联系2、成员之间有高度的影响力和交互作用；3、共同参与制定政策4、群体成员的工作积极性较高，乐于接受组织的目标，并且完成任务出色5、群体的成员保持良好的精神状态，充满了自信心和自尊心6、群体的成员办事认真、快捷。

（三）非正式群体的功能：1、对组织发展的主要功能（1）促进作用（2）阻碍作用2、对其成员的主要功能（1）满足其成员心理上和感情上的需求（2）对其成员起着控制作用（3）对其成员起改造作用（4）对其成员起激励作用

1、所谓规范：是指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则。

2、群体规范的作用（重点）（1）维持和巩固群体的作用（2）树立评价标准的作用（3）群体动力的作用（4）行为导向的作用

1、从众：是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象

2、顺从：是指个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见的现象。

3、从众行为产生的原因：（1）出于知觉的歪曲（2）出于判断的歪曲（3）出于行为的歪曲

4、顺从行为有其表面和内心两个方面，它可以有四种情况：（1）表面从众，内心也接纳（2)表面从众，内心却拒绝(3)表面不从众，内心却接纳(4)表面不从众，内心也拒绝

（三）、影响从众行为的因素:1、群体因素（1）群体的性质（2）群体的成员（3）群体的气氛（4）群体的凝聚力（5）群体的一致性

2、个体特征：（1）智力水平的高低（2）情绪的稳定性（3）“自我映像”（4）个性特征（5态度与价值观（6生活阅历