（三）强化理论（斯金纳）1、强化的类型：（1）积极强化（2）消极强化（3）惩罚（4）消退2、强化的程序：（1）按强化比例是否变化可将间断强化分为因定比例强化与可变比率强化（2）按时间间隔是否固定可将间断强化分为固定间隔强化与可变间隔强化3、强化的基本原则：（1）奖励与惩罚相结合（2）以奖为主、以罚为辅惩罚有时会造成新的不良行为过多的惩罚会使人产生挫折感仅靠惩罚会把人变成制度的奴隶（3）及时强化（4）奖人所需

四、状态型激励理论

（一）公平理论（亚当斯）1、个人消除或减轻不公平感的方式：（1）通过自我解释达到自我安慰（2）改变比较对象或另选比较方式（3）采取行动改变他人的收支状况（4）采取行动改变自己的收支状况（5）放弃工作，重寻新的分配关系。

2、公平理论的实践意义（重点）（1在不公平感产生的原因上，应处理好公平分配与正确判断的关系（2在解决不公平感的方式上，应处理好制度改革与观念转变的关系（3在利益分配的比较方式上，应处理好比较范围和比较标准的关系

（二）挫折理论1、挫折：是个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，其需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态。2、挫折从可能转变为现实有三个必备条件：（1）个人所追求的目标是重要的，其行为动机是强烈的；（2）个人认为目标原本是可能达成的；（3）达成目标的过程中，个人遇到难以克服的障碍3、挫折产生的原因：（1）、外部原因：（包括自然条件和社会条件）（2）、内部原因：（个体生理原因和个体心理原因）4、挫折反应的个体差异（1）、个体的抱负水平（2）、个体的忍受力（3）、个体对挫折的经验。5、挫折的行为表现：（1）、攻击性行为（直接攻击、转向攻击）（2）、退化性行为（盲目的轻信、固执、逆反）（3）、妥协性行为（自我安慰、自我整饰、成因推诿）（4）、积极性行为（升华、补偿、改变）6、应付挫折的方法：（1）正确对待挫折（2）改变情境（3）适当的精神发泄（书写法、谈吐法、替代泄愤法）

1、群体的定义：群体不是个体的简单集合，而是二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体。

2、群体的特征（1）各成员之间相互依附，在心理上彼此意识到对方的存在；（2）各成员之间在行为上有共同的规范，彼此相互影响；（3）各成员具有群体意识，即具有“我们同属于一群”是这个群体中的一员之感受（4）各成员的心理与行为，以实现某种共同的目标为宗旨。

3、群体的要素：1、活动；2、相互作用；3、感情；（4、群体的规范）

4、群体行为：在群体中，个体行为统一于群体目标，而形成组合起来的行为。

二、群体的分类：1、从群体是否实际存在，可以将群体划分为假设群体和实际群体2、根据群体规模的大小，可以把群体划分为大型群体和小型群体

  小型群体应具备下述特点：1）、人数不多2）、群体成员之间有直接的个人交往和接触；（3）、群体的成员、由共同的活动结合一起；（4）、群体的成员之间能产生感情上的相互关系；（5）、他们的行为受群体中形成的规范所调节。3、根据个体的归属，可将群体划分为实属群体和参照群体

（一）正式群体与非正式群体

1、非正式群体有5个共同的特征：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础（3）群体内推选最有威信的人当首领（4）群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。（5）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。

2、目前国际上流行的非正式群体的分类有如下几种：（10塞利士的分类：冷淡型；乖僻型；策略型；保守型。(2)道尔顿的分类：垂直型；平等型；随意型；(3)里维斯的分类：友谊型；嗜好型；工作型；自卫型；互利型。