第四章个性差异与管理

>  本章高频考点

学习要求：该模块的知识点的考核主要是以主观题为主，对于各章的高频考点的，必须熟记于

心，且基本能默写出来。

一 、能力概述 P98

1.智力：智力是大脑的一种心理潜能，是以抽象思维能力为核心的，包括感知能力、

观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合。 (1110单)

2.能力的含义： 是智力在一定条件下被开发和  发 展的一种心理特征，是指人顺利地完

成一定活动所具备的稳 定的 个性心理特征。

3.能力的结构：

(1) 能力的二因素说： 英 国心理学家斯皮尔曼在 1904年提出了能力的二因素说，即能

力是由一 般 因 素 G和特 别 因 素 S构成的。

(2) 能力群因素说： 美 国心理学家塞斯登在1938年提出了能力的群因素说，他认为能 力一般包括7种原始因素：①计算、②词的流畅、③语言的意义、④记忆、⑤推

理 、⑥ 空间知觉能力、⑦知觉速度。

(3) 智力的三维结构学说： 美 国心理学家基尔福特在1959年提出了新的能力结构的设 想，即“智力的三维结构”理论该学说认为，每一种智力因素都包括操 作、内 容

和产 品三个方面。(1301单)

(4) 智力层次结构学说： 英 国心理学家阜南在1960年提出智力按层次排列的结构， (5) 智力多元论  美 国心理学家加德纳在 1983年提出了智力多元论；  (1201单)

(6) 三元智力论：美国心理学家斯登伯格在1985提出了三元智能结构理论. 4.能力的种类：  (1210单、1110单、1301单)

桑代克把人的智慧活动能力分为社会的智慧、具体的智慧和抽象的智慧

二、气质的差异与管理 P107

1.气质的含义：气质是受人的高 级神经活动类型的制 约与影 响，典型地表现在人们心

理过程的强度、速 度、灵活性与  倾向性等动力性方面的个性心理特征。

2.气质的类型： 胆 汁 质、多 血 质、粘 液 质、抑 郁 质。

3.气质差异在管理中的意义(1210简)

(1)扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率；

(2)注意互补，协调关系

(3)认识差异，关注健康；

(4)因人而异，管理教育

4.气质类型的行为特征与适宜的工作(1110、1201、1210、1301单、1210案例)

三、性格的差异与管理

1.性格的概念： 人的性格指一个人对现实的态 度和习惯化了的行为方式中表现出来的 较稳定的有核心意义的个性心理特征，具有  态度倾向性、社会制约性、稳定性及可

塑性等特点。  (1110简)

2.性格特征的分析： 构成性格的特征可以依据态度体系、情绪、意志、理智等来划分。

( 1 ) 性 格 的态度特征；    ( 2 ) 性 格 的情绪特征、意志特征、理智特征

3.性格的类型：性格的类型主要是根据人的某一种或两 种性 格特 质来划分或区别人的

性格类型的理论。

①  性格机能类型

④场独立型与场依存型

②  性格内外倾向型

⑤“  五因素性格类型”

③ 优越型与自卑型

⑥社会文化类型