第二章  管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展

>  本章高频考点

学习要求：该模块的知识点的考核主要是以主观题为主，对于各章的高频考点的，必须熟记于

心，且基本能默写出来。

一 、早期文明的管理 P62-P64

1.早期文明国家 (古巴比伦、埃及、罗马、中国)的管理实例： 韩 非在《八经》篇提

出： “凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这是自然人性论。

(1210单)

2.欧文的管理思想： 英 国空想社会主义者罗伯特 · 欧文 (Robert           Owen,1771-1858)

被 称 为“人事管理之父”。(1110单)主张制定工作时间法、童工保护法和提倡公 共教育、工作餐、企业参与社区规划的制度，并发表了主张研究生产中人群关系的 的著作。其认为工人劳动是有别于“无生机器”的“有生机器”。设想了救济穷人

的法律和解决失业的办法， 提出了“理想”的制度。

3.巴贝奇的管理思想： 英 国人  查尔斯·巴贝奇( Charles            Babbage,1792-1871)主要偏

重于技术方面的研究。发表了《机器与制造业的经济学》 ,

4.迪潘的管理思想： 夏尔·迪潘是法国工业教育的先行者。于1816-1818年曾在英国研 究 了尤尔培养管理人才的成就。 1819年回国任教，其贡献在于对工业教育事业的影

响，以及对亨利 · 法约尔后来的成就有一定影响。

5.麦卡拉姆的管理思想： 麦卡拉姆还制定了一套十分详细的组织细则来贯彻这些原则。

二、古典管理理论的形成  P66

1.古典管理理论的形成：19世纪末到20世纪初期是“  古典管理理论”形成的时期。提 倡“古典管理理论”的管理家有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯以及管理

哲学家美国的古利克和英国的厄威克等。

2.泰勒等人的“科学管理理论”由以下三部分组成：①时间和动作的研究；② 任务管

理；③职能化的组织原理。泰勒被称为“科学管理法之父”(1210 单)

3.泰勒的理论虽被称是一种“心理革命”与科学管理，但仍有很大的局限性 (1201多)

①其理论基础是经济人假设的人性观； ( 1301单)

②其采用的是机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用；

③ 劳资关系的协调缺乏社会基础与规律；

④其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。

4.法约尔的管理理论 P68: 法约尔的“一般管理理论”已成为管理学中过程学派的理论 基础。被后人尊称为“  现代经营管理之父”。法约尔认为企业经营中的管理活动是

最重要的职能之一 。 (1201单)

5.韦 伯的组织理论即官僚模型的主要管理理念有：(1110简)

① 明确的职能分工：            ② 明确的等级制度、职位阶层

③明确的法 律与规章条例；      ④不讲人情，排除感情干扰；

⑤组织职务按标准(专业训练与技术能力)选拔聘任，支薪用人；

⑥规范书面文件，处理业务；      ⑦资源控制，提高效率。

三、管理心理学 P70

1.管理心理学的产生：从20世纪30年代开始， 人际关系理论 (也称行为科学学派)出

现，标志了管理心理学的萌 芽。(1201单)

2.管理心理学的形成： 梅 奥等人提出的“人际关系理论”闻名于世后，成为行为科学

研究的先 导。

3.管理心理学的发展：管理心理学与组织行为学在下面各个领域有了新的发展：

(1)需 要、动 机和激励问题的研究。       (2)同企业有关的“人 性”问题的研究。

(3)企业中的“非正式团体”与“人际关系”问题的研究。

(4)组织理论与组织行为的研究。       (5)领导方式的研究。

四、人性假设理论的演化与发展

1.各个理论的具体概念理解(识记) P75-P77

西方管理心理学中的人性假设与管理理论的发展 (1301论)