第三篇组织篇

第七章  组织

1.识记

(1)组织的概念(新增):静态：实质为了实现一定的目的而建立起来的人与

单位的有序结构，使人能在这种结构里进行有效的协同工作。动态：把分散的

人或事物进行安排，使之具有整体性、连续性和比例性，形成一个协调系统。

(2)组织特征：具有明确的目标、拥有资源、具有的一定的权责结构。

(3)组织的分类：按规模大小分为小型、中型和大型，按组织的性质分为政治

组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织，按组织目标的不同分为营 利性组织、非营利性组织和公共组织，按照组织的特性分为机械式组织与有机 式组织，按照组织有意建立还是自发形成分为正式组织和非正式组织，按照组

织形态分为实体组织和虚拟组织。

(4)组织设计的含义：组织设计就是根据组织目标对组织的结构和活动进行筹

划和考虑。

(5)管理层次：是指从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数。

(6)管理幅度与层次的关系：在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度

呈反比关系。

(7)垂直结构与扁平结构：垂直结构即多层次结构，最高层与作业层之间存在 较多的管理层次，每个管理层次的管理幅度小。扁平结构是指管理层次少而管

理幅度大的一种组织形态，属于分权组织。

(8)职权的概念及分类：职权指的是组织设计中赋予某一管理职位的权利，有

直线职权、参谋职权、职能职权。

(9)组织结构的概念：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、

技术和信息所做的制度性安排。

2.领会

(1)组织的作用：1、工作任务清晰化，2、资源分配统筹化，3、工作内容专

业化，4、工作衔接无缝化。

(2)组织的目标：1、实现组织的效率与效益，2、积聚组织成员的士气，3、

使组织持续发展。

(3)管理幅度的影响因素：管理人员的素质及领导风格、下属的素质、管理工 作的复杂程度、沟通和联络技术、授权的程度、新增两个：管理的规范性和空

间的距离的远近、外部环境。

(4)组织设计的影响因素与原则：影响因素：环境、战略、技术、规模、发展 阶段。设计原则： 目标统一原则、专业化分工原则、新增两条，统一指挥原则 和精简高效原则、责权对等的原则、有效管理原则、集权与分权相结合原则、

稳定性与适应性相结合原则。

(5)组织设计的部门化按职能划分部门、按产品划分部门、按地区划分部门、 按顾客划分部门、新增一个：按照流程划分部门：根据组织活动在时间上的先  后次序进行的部门划分，如采购部、生产部、销售部等，生产部门则进一步划 分为纺纱、织布和印染等。按照流程划分部门符合专业化原则，能够利用专业

技术和特殊技能，简化员工培训，同时部门间的关系清晰，责任明确。

但是按照流程化分不适合培养全面的综合管理人才， 一个部门发生问题将 直接影响到整个组织目标的完成，同时需要部门间的紧密协调和高层的严格控

制。

3.应用

(1)集权与分权：集权与分权是指职权的集中程度和分散程度。集权与分权是 相对的，没有绝对的集权也没有绝对的分权。集权即职权的集中化，是指决策 权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和组织过程。分权 即职权的分散化，是决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。  影响集权与分权的因素：决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模和经营  特点、管理人员的性格素质、控制技术、组织的历史和文化、组织变革的速度、

环境的变化。

(2)授权：授权是指上层管理人员将适当的权利授予下属，让下属在指定的职 责范围内作出决定和支配资源。授权的必要性(新增):①管理宽度的原因；

②经济效率的原因；③知识限制的原因；④培养管理人员的原因。授权的要求：