第十章 领导行为与管理

【简答题】

1.简述明茨伯格关于领导者角色的功能划分。

答:明茨伯格将组织中的领导者的角色归纳为10种，并将其进一步概括为三个方面：（1）人际关系角色：名誉领导、领导人、联络者； 

（2）信息传递角色：监听者、传播者、发言人； 

（3）决策制定角色：企业家、危机管理者、资源分配者、谈判者。

2．简述合理的领导素质结构的构成。

答：（1）年龄结构，是指领导班子成员的平均年龄和年龄结构比例。

（2）知识结构，是指领导班子成员的知识构成状况，将具有不同文化程度和不同专业知识的领导者组成合理的立体结构。

（3）智能结构，将具备多种知识和不同智能的领导成员共同组成高素质、高水平、高效能的领导班子。

（4）心理结构，是指领导班子成员气质、性格、品行等个性特征。

3.简述西方领导体制的发展阶段。

答：从近代到现代，西方领导体制经历了四个发展阶段，即：

（1）家长制的行政领导。（2）经理制（硬专家）领导。

（3）职业“软专家”领导（4）专家集团领导。

（5）新型的知识经理人领导。

4．简述选拔领导人才的主要方法。答：

（1）民主推荐。（2）岗位竞聘。（3）业绩考核。（4）素质评价。

（5）岗位模拟测试。

5．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

答：选拔领导人才必须克服的心理障碍：

（1）以貌取人；（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念；（3）凭直觉仓促做出判断；（4）任人唯熟，任人唯亲；（5）从众效应。

6．简述考核与评价领导者的原则。

答：(1)自我述职、群众评议、领导考查三结合的原则。

(2)定性与定量相结合的原则。     (3)主要与次要相结合的原则。

(4)静态与动态相结合的原则。      (5)稳定与发展相结合的原则。

(6)察言观行、以行为主的原则。

【论述题】

1．联系实际论述领导者的影响力及提高领导者影响力的途径。10-246 1110/1504

答：领导者的影响力：1、影响力是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力。一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、自理、品格、知识、感情等因素。2、领导者的影响力可以归纳为权力性影响力和非权力性影响力。

提高领导者影响力的途径：

1、提高非权力性影响力因素要注意：领导者要加强自我意识与品德修养，做到作风正派、品德高尚、关心他人、团结同事、秉公自律和清正廉洁;领导者要不断学习政治理论知识、专业知识、市场经济理论、现代信息和计算机知识，注意知识更新和扩大知识面，提高自己的科技、文化和知识素养；领导者要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平，包括抽象思维能力、决策能力、创造能力、专业技术与操作能力、社会交往能力、社会适应与管理能力等；要密切联系群众，注意高尚情操的培养，对员工要热情友好，不能居高自傲、态度生硬、以势压人。

2、正确使用权力性影响力要做到：在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；要秉公自律，为政清廉，赏不避仇，罚不避亲，不以权谋私；要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深人实际调查研究，亲自动手，具体指导，不当甩手掌柜；要虚心听取群众意见，接受组织和员工的监督。

3、通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。提高影响力不仅仅是对领导者直接的要求，还包括被领导者的状态和环境因素。

4、遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意如下几点：坚持个人平等，互敬互谅，尊重人格的原则；坚持公平、公正、公开的原则；建立完善的沟通网络，做到信息流畅；坚持积极激励，使员工奋发上进；坚持民主参与，相互领导的原则等。