第一章 管理心理学绪论

【简答题】

1．简述人的意志行动的特征。

答：人的意志行动有以下四个特征：

（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；

（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界；

（3）克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；

（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。

2.简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。

答：（1）管理应以尊重人、关心人、关爱人与人的生命、改善与提高人的生活质量为出发点

（2）管理应强调弘扬人性，给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康与和谐生存、发展的权力，发挥人的主体作用与主观能动性作用

（3）管理要提倡开发人的潜能、创造与体现人的价值、达到自我实现的目标

（4）管理要实现人员、企业、社会与环境的和谐发展，并实现提高生产效率与效益，改善与提升生活质量，促进社会发展的目标3．管理心理学的研究原则主要包括哪些?

答：（1）客观性原则；（2）发展性原则；（3）系统性原则；

（4）理论联系实际的原则；（5）定量与定性研究相结合的原则。

4．管理心理学的研究方法主要包括哪些?

答：（1）实验法（2）观察法（3）问卷法和测验法（4）个案研究法

（5）宏观和微观环境结合分析法（6）经验总结法

5. 简述有效管理的心理依据与原则。

（1）社会认知原则。 （2）心向一致（目标管理）原则。 
（3）心理动力性（激励）原则。 （4）信息沟通原则。 
（5）人际关系协调的原则。 （6）心理健康与平衡协调的原则。

6. 简述管理的现代职能。

（1）信息 （2）决策 （3）激励 （4）研究、发展与开拓创新

7. 简述平衡与协调心理健康的原则。

（1）认知改组 （2）理顺关系 （3）情绪调节 （4）认知调节 （5）人际调节