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绩效管理的内容及常用方法；
内容：1）绩效计划。绩效计划是整个绩效管理系统的起点，是指在绩效周期开始时，由上级和员工一起就绩效周期内的绩效目标、绩效过程等进行讨论并达成一致。
2）绩效实施。绩效实施是按照绩效计划对员工工作绩效进行原始数据搜集，并对员工绩效进程进行监控、辅导与改进的过程。
3）绩效考核。绩效考核又称绩效考评，是指绩效考核周期结束时，选择相应的考评内容和考评方法，收集相关的信息，对员工完成绩效目标的情况作出评价。
4）绩效沟通。持续的绩效沟通是一个双方追踪进展情况，找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。
5）绩效改进。绩效改进是依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程。
常用方法：1）目标管理法（MBO）
2）关键绩效指标法（KPI）
3）平衡积分卡（BSC）
4）360度绩效考核法
