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公关礼仪
本课程是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和，是人际关系和谐发展的调节器。人们在交往时按照礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重、建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。本课程主要介绍礼仪基本内涵、礼仪知识、礼仪规范等内容。目的是培养考生的现代交际素质，适应现代社会职业的需要。要求考生全面掌握公关礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高工作的实际能力。
