山东自考07153市场调查实务（实践）

课程代码：07153

课程名称： 市场调查实务（实践）

课程对应教材版本：

黄慧化、陈学忠等，市场调查实务——项目教程（第3版）[M].北京：电子工业出版社，2022

山东大学高等教育自学考试毕业及实践环节考核大纲
课程名称：《市场调查实务》 课程代码：07153
市场调查实务考核旨在检验学生对市场调查基本概念、方案设计、调查实践以及结果分
析等方面的掌握情况，以及运用所学知识解决实际问题的能力。通过实践考核，巩固学生对
市场调查理论知识的理解，并提升其市场调查实践能力。
一、课程目标
1. 考核学生对市场调查的基本概念和基础知识的掌握。
2. 考核学生对市场调查的方案设计的掌握与应用，包括但不限于市场调查的方式、方
法以及调查表的设计。
3. 考核学生对市场调查方法和技巧的掌握与应用。
4. 考核学生对市场调查资料整理、分析及报告撰写相关知识的掌握与应用。
二、考核要求
市场调查实务考核形式为“市场调查报告”，考核成绩评定为百分制，详细评分标准见
表 1。
报告内容要求：题目自拟；可围绕企业的产品销售、新产品开发、品牌传播、市场拓展
与促销、客户满意等为题展开市场调查，发现问题、分析问题、解决问题，撰写市场调查报
告。报告内容应该包括封面、目录、摘要、调查目标、调查问卷/访谈提纲、调查方案设计、
调查实施过程、调查结果分析、根据调查结果给出可行性建议及保障措施等。调查报告应具
备完整性、创意性、可操作性。
报告格式要求：正文字数不少于 5000。版面设计：一级标题三号字黑体、二级标题小
三号字黑体、三级标题四号字宋体。正文：宋体、小四号字、1.5 倍行距。
表 1 市场调查实务市场调查研究报告书评分标准
项目 权重 优秀 中等 中等 及格 不及格
90-100 80-89 70-79 60-69 0-59
标题 5% 准确、精炼、概
括性强。
准确；不够精
炼、概括。
能概括题意；
文字不够精
炼。
不够准确；文
字冗长。
文不对题；冗
长。
中文摘要 10%
准确概括调查/
访谈正文与分
析报告内容，语
言精练、生动。
基本准确概括
调查/访谈正文
与分析报告内
容，语言通顺。
基本能概括
调查/访谈正
文与分析报
告内容，语言
基本通顺。
能概括部分
调查/访谈正
文与分析报
告内容。
不能概括调
查/访谈正文
与分析报告
内容，语言欠
通顺。
报告正文 30%
调查/访谈真
实、得当、典型，
描述准确，内容
调查/访谈真
实、得当，描述
准确，内容结构
调查/访谈真
实、较为得
当，描述较为
调查/访谈真
实、较为得
当，内容结构
调查/访谈不
当，或者描述
不准确，内容
结构完整，层次
清晰，逻辑性
强，语言精炼、
生动。
较为完整，具有
一定的层次性
和逻辑性，语言
表达准确。
准确，内容结
构较为完整，
具有一定的
层次性和逻
辑性。
较为完整，基
本能够描述
清楚调查/访
谈内容。
结构不完整。
分析报告 45%
研究问题明确，
分析方向清晰，
能够指出关键
知识点，包括概
念、理论和分析
框架等，分析思
路、观点、解决
方案有独特见
解。
研究问题明确，
分析方向清晰，
能够运用所学
知识理论对调
查/访谈进行总
结、分析，提出
有针对性的解
决方案。
研究问题较
为明确，分析
方向较为清
晰，能够运用
所学知识理
论对调查/访
谈进行分析、
总结。
研究问题基
本明确，分析
方向基本清
晰，能够运用
所学知识理
论对调查/访
谈进行分析、
总结。
研究问题不
明确，分析方
向不清晰，报
告内容空泛，
不能体现相
关理论知识。
参考文献 10%
参考文献权威，
格式统一，书写
正确。
参考文献具有
代表性，格式统
一，书写正确。
参考文献格
式统一，书写
正确。
参考文献格
式比较正确，
书写规范。
参考文献格
式混乱，书写
不正确。
三、考核方式
请从以下两个方式中选择其一：
1.访谈实践考核：学生在课程时间内，通过课外时间完成一次深度访谈，并通过访谈内
容分析结果，提交一份访谈报告书。访谈人员可以来自于高校教师，也可以是现实企业的市
场调查或销售人员。可围绕企业的产品销售、新产品开发、品牌传播、市场拓展与促销、客
户满意等为题展开市场调查，发现问题、分析问题、解决问题，撰写市场调查报告。报告内
容应该包括封面、目录、摘要、调查目标、访谈提纲、调查方案设计、调查实施过程、调查
结果分析、根据调查结果给出可行性建议及保障措施等。调查报告应具备完整性、创意性、
可操作性。正文中要对访谈提纲做简要概述，分析报告要明确访谈研究问题，并做不少于
2000 字的分析。
案例分析研究报告内容应该包括封面、摘要、访谈提纲、分析报告、参考文献等部分。
版面设计：一级标题三号字黑体、二级标题小三号字黑体、三级标题四号字宋体。正文：宋
体、小四号字、1.5 倍行距。
2.调查问卷实践考核：学生在课程时间内，通过课外时间完成一次问卷调查，并通过调
查内容分析结果，提交一份调查报告书。可围绕企业的产品销售、新产品开发、品牌传播、
市场拓展与促销、客户满意等为题展开市场调查，发现问题、分析问题、解决问题，撰写市
场调查报告。报告内容应该包括封面、目录、摘要、调查目标、调查问卷、调查方案设计、
调查实施过程、调查结果分析、根据调查结果给出可行性建议及保障措施等。调查报告应具
备完整性、创意性、可操作性。正文中要对调查问卷做简要概述，分析报告要明确问卷调查
研究问题，并做不少于 2000 字的分析。
调查问卷研究报告内容应该包括封面、摘要、访谈提纲、分析报告、参考文献等部分。
版面设计：一级标题三号字黑体、二级标题小三号字黑体、三级标题四号字宋体。正文：宋
体、小四号字、1.5 倍行距。
四、考核内容
1.市场调查基本概念和基础知识的掌握，包括市场调查的含义、作用、原则、类型和步
骤等。
2.市场调查的方法设计的掌握和应用，包括调查主题、内容与对象、方式、方法、调查
表的设计等。
3.市场调查实践管控和调查技巧的掌握与应用。
4.市场调查资料的整理、市场信息的预测、市场调查报告的分析及撰写等相关知识的掌
握和使用。
五、参考教材
黄慧化，陈学忠等，市场调查实务——项目教程（第 3 版）[M].北京：电子工业出版社，
2022.